Eine Positionierungsanalyse ist eine ehrliche Bestandsaufnahme der Unternehmenskommunikation. Erfahre hier, wie Du die Lücke zwischen…
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Die Über-uns-Seite ist die meist unterschätzte Seite jeder Website.
Viele Unternehmen behandeln sie als Pflichtübung. Ein paar Sätze zur Geschichte, ein Foto, vielleicht eine Liste von Werten.
Dabei ist die Über-uns-Seite — besonders für inhabergeführte Unternehmen und Selbstständige — oft die Seite, die darüber entscheidet, ob jemand anfrägt oder weiterschaut.
Es ist wie der Unterschied zwischen einer gedruckten Broschüre und einer persönlichen, handschriftlichen Notiz: Das eine ist formell und austauschbar. Das andere hat Charakter, zeigt Persönlichkeit und schafft sofort Nähe. Doch genau dieser persönliche Charakter geht auf den meisten Websites verloren.
Was auf den meisten Über-uns-Seiten steht
„Wir wurden 2010 gegründet und haben seitdem über 500 Kunden betreut.“
„Unser Team besteht aus erfahrenen Experten mit langjähriger Branchenkenntnis.“
„Wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe.“
Diese Sätze sind korrekt. Sie sind auch überall zu finden. Jedes Unternehmen in jeder Branche könnte sie schreiben.
Was fehlt: der Mensch dahinter. Die Haltung. Der Grund, warum dieses Unternehmen existiert — als ehrlicher Ausdruck, nicht als formelle Antwort.
Mehr dazu, wie dieser Prozess im Detail aussieht und wie eine Sprach-Analyse abläuft, erfährst Du auf der Methodenseite.
Was eine gute Über-uns-Seite leisten kann
Sie baut Vertrauen auf — bevor jemand anfrägt.
Vertrauen entsteht durch das Gefühl, jemanden zu kennen. Durch Sätze, die klingen wie ein Mensch — nicht wie ein Unternehmen.
Für ein inhabergeführtes Unternehmen, ein kleines Team, eine Einzelperson ist die Über-uns-Seite der Moment, in dem der potenzielle Kunde entscheidet: Will ich mit dieser Person arbeiten?
Drei Muster, die Über-uns-Seiten schwächen
Die Chronologie. Die Seite erzählt, was wann passiert ist. Das ist eine Unternehmenschronik — kein Vertrauensaufbau.
Die Wir-Perspektive. Die Seite spricht über das Unternehmen. Der Leser möchte aber wissen, was das für ihn bedeutet.
Die ungewollte Förmlichkeit. Sobald es um die eigene Selbstdarstellung geht, werden viele formeller als nötig. Der Text, der im Gespräch locker klingt, wirkt auf der Seite steif.
Was stattdessen funktioniert
Eine gute Über-uns-Seite beantwortet — nicht unbedingt explizit, aber spürbar — drei Fragen:
Wer steht hinter diesem Unternehmen? Die Person, nicht der Lebenslauf. Was treibt sie an?
Was ist der Antrieb hinter der Arbeit? Was wäre anders, wenn es dieses Unternehmen nicht gäbe?
Warum sollte jemand dieser Person vertrauen? Durch Haltung, nicht durch Behauptung.
Der Mut zur eigenen Stimme
Die größte Hürde bei der Über-uns-Seite ist nicht handwerklicher Art. Es ist die Bereitschaft, auf einer Website so zu klingen, wie man im Gespräch klingt.
Wer das schafft, schreibt eine Seite, die bleibt. Die dazu führt, dass jemand auf „Anfragen“ klickt — weil er das Gefühl hat: Das ist jemand, dem ich mich anvertrauen kann.
Wo Sprachkern dabei ansetzt
Die Persönlichkeit, die eine Über-uns-Seite stark macht, ist in den meisten Fällen bereits vorhanden. Sprachkern legt sie frei — und übersetzt sie in eine Sprache, die auf der Website funktioniert.
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